Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos installations partenaires sous 2 à 5 jours ouvrés, avec livraison sous 5 à 10 jours ouvrés en Suisse et dans la plupart des pays européens, et 7 à 14 jours ouvrés dans le reste du monde.

Livrez-vous à l'international ?

Oui — nous expédions dans le monde entier. Livraison gratuite pour les commandes de plus de CHF 100. Les frais de douane hors UE sont à la charge de l'acheteur.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la livraison pour retourner les articles non portés dans leur emballage d'origine pour un remboursement intégral. Les pièces personnalisées ne sont pas retournables sauf en cas de défaut.

Les produits sont-ils fabriqués à la demande ?

Oui. Chaque pièce Dark Monkey est imprimée à la demande pour réduire le gaspillage et garantir une qualité premium. Rien ne reste en entrepôt — votre commande est fabriquée exclusivement pour vous.

Puis-je créer mon propre design ?

Bien sûr. Soumettez une demande de design personnalisé depuis votre compte — choisissez l'article, partagez des images de référence et votre vision, et nous créerons une pièce unique exclusivement pour vous.